感谢您对中国我们的关注和支持！为提升我们的产品性能和服务品质， 我们决定对邮局产品的反垃圾策略进行全新升级,启用全新的反垃圾邮件系统。

全新反垃圾邮件系统特点：

使用世界先进的最新RPD技术手段，提供业内领先的反垃圾邮件和反突发性病毒零小时防护解决方案，该探查技术是针对邮件的大量发送模式，而不是依赖于对邮件的内容，发送源头或格式的分析。所以，不管邮件使用何种格式和语言，该解决方案都能同样有效地阻挡各种各样的恶意邮件，如垃圾邮件，病毒邮件，钓鱼邮件等等，基于RPD 技术的垃圾邮件辨别率高达99.6%。

全新反垃圾邮件系统功能：

反垃圾策略，设定了垃圾邮件分拣，系统直接拒绝确认的垃圾邮件(Spam Confirmed)、高风险病毒邮件(VOD High)；对广告邮件(Spam BULK)、可疑邮件(Spam Suspected和中等病毒风险邮件(VOD Medium)等，所有分拣的邮件将自动放置到“垃圾邮件”箱中。

全新反垃圾邮件系统如何启用？

万网为了维护邮箱客户的自身利益，在您设置邮箱时就自动帮您进行了反垃圾邮件系统的启动。

如何取消反垃圾邮件系统？

如果您不想启用垃圾分拣技术，请登陆webmail页面进行取消（企业邮箱web登陆界面，既http://mail.您的域名，以下简称webmail），取消过程：
　　登陆Webmail，在“过滤设置” -> “拒收邮件” –>取消“启用垃圾邮件特征过滤功能”前面的勾然后“提交”即可。

为什么近期感觉邮箱中的垃圾邮件减少了？

您感觉近期垃圾邮件明显减少是由于万网启用了全新反垃圾邮件系统，此次全新的反垃圾邮件系统可以有效地阻挡各种各样的恶意邮件，垃圾邮件辨别率高达99.6%，因此您感觉近期垃圾邮件明显减少。

此次升级的反垃圾邮件系统是否会造成丢信情况发生？

万网此次启用的全新反垃圾邮件系统，会把所有邮件都收取到本地，正常的邮件会放置到您的收件箱中，分拣的垃圾邮件都放置到您的垃圾邮件箱中，您可以自行查看，因此是不会造成丢信情况发生的。

提示：垃圾邮件箱的邮件会在15天后系统自动清除，请及时登陆webmail（企业邮箱web登陆界面，既http://mail.您的域名，以下简称webmail）界面的垃圾邮件箱里查看是否有您需要的邮件。

我的邮箱收信箱为空，但还是无法正常收取到客户发送的信件，为什么？

企业邮箱空间占用是由（收件箱、发件箱、草稿箱、垃圾箱、垃圾邮件）等组成，由于万网启用的全新反垃圾邮件系统策略是把您的邮件全部收取到本地后再进行分拣，其中一部分垃圾邮件会放置到垃圾邮件箱中，而垃圾邮件箱也是占用您空间容量的，因此有可能会造成您的空间容量超标情况发生。我们建议您经常登陆到webmail界面 -> 邮箱管理，这样您可以随时掌控您邮箱的空间使用情况，以免此类问题发生。